Госуслуги – это универсальный российский интернет-портал gosuslugi.ru, где собрано большое количество государственных и муниципальных услуг, на которые можно записаться удаленно и без очереди. Потребуется только пройти регистрацию и указать свои данные.
Личный кабинет
ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации) esia.gosuslugi.ru представляет собой электронное хранилище данных, которое обеспечивает гражданам безопасный доступ к функциям этого сервиса.
Вход на gosuslugi.ru в личный кабинет возможен после прохождения авторизации. Для этого нужно указать:
- Номер телефона, который вводился на регистрации.
- Номер СНИЛС. Он присваивается всем гражданам Российской Федерации и не меняется в течение жизни. Получить свидетельство можно в пенсионном фонде по месту прописки.
- Пароль доступа. Он либо генерируется системой автоматически, либо вы его придумываете сами. Его при необходимости можно поменять. Передача третьим лицам недопустима.
При авторизации на Едином портале госуслуг (ЕПГУ) вводится либо телефон, либо СНИЛС. Также можно обратиться к сотрудникам МФЦ по месту жительства, они окажут помощь в регистрации на государственном ресурсе. Им нужно предоставить:
- паспорт;
- свидетельство СНИЛС;
- мобильный номер.
Что делать, если не получается войти?
Проблемы со входом на госуслуги.рф в личный кабинет возникают по причине неправильного логина или пароля. Восстановить данные реально двумя способами:
- Прийти за помощью в МФЦ.
- Выполнить восстановление самостоятельно.
Для второго варианта потребуются следующие шаги:
- Перейти на сайт, в окне «Вход для портала Госуслуг» нажать на ссылку «Восстановить пароль».
- Выбрать метод восстановления: номер или email для получения сервисного сообщения. На телефон придет код для восстановления пароля от аккаунта, а на почту – ссылка, по которой нужно обязательно перейти.
- В новом окне вам предложат составить новый пароль.
Если ваши контактные данные не были привязаны к ранее созданной учетной записи, то восстановить доступ самому не удастся.
Аккаунт для физических лиц
После захода в личный кабинет на государственном сайте www.gosuslugi.ru (или gosuslugi.tatar.ru) пользователь может заполнить информацию о себе и расширить возможности на портале. Настроить можно следующие данные:
- паспорт, ИНН;
- учетные данные;
- уведомления.
Персональная информация
В этом разделе содержатся данные, которые были введены при создании аккаунта или заказе услуг. Для их просмотра или изменения необходимо кликнуть по ссылке «Показать все личные данные».
В «Моих данных» можно отредактировать следующее:
- Сведения из паспорта.
- Номер страхового свидетельства.
Также в подразделе имеется вкладка «Контактная информация», где заполняются сведения:
- Мобильный телефон.
- Электронная почта.
- Адрес регистрации.
Физлицо может заранее ввести данные других документов, которые в последующем пригодятся для заказа различных услуг:
- водительское удостоверение;
- индивидуальный налоговый номер (ИНН);
- загранпаспорт;
- полис медицинского страхования;
- выписку о транспортных средствах и недвижимом имуществе;
- сведения о детях.
Настройка учетной записи
Настройки в профиле позволяют контролировать безопасность, включать оповещения, установить ограничение на доступ к приложению с помощью гаджетов. Вы можете сменить пароль, добавить секретный вопрос или утвердить двухэтапную авторизацию. Подобная система повышает защиту от взлома, так как при каждом входе в аккаунт его придется подтверждать через SMS-код. Также вход может осуществляться через электронную подпись.
В этом разделе вы также сможете установить аватар, просмотреть хронологию своих посещений.
В пункте «Приложения» человек должен обозначить перечень устройств, с которых разрешается доступ. Или, наоборот, удалить ненужные из списка разрешенных после потери или продажи.
Настройка уведомлений
Вы можете настроить управление всеми оповещениями с сайта. И при этом указать удобное время для их рассылки. Среди сообщений могут быть:
- Оповещения о каждом заходе на сайт гос услуги.ру в личный кабинет.
- Изменение статуса поданных заявлений.
- Ответы на запросы в службу поддержки.
- Показания о денежных начислениях.
- Новости портала.
Оповещения могут приходить в любой удобной форме:
- СМС-сообщения;
- Письма на почту;
- PUSH-уведомления (для их получения необходимо установить программу на смартфон).
Кабинет для юридических лиц
Для формирования ЛК юридического лица необходимо первоначально создать аккаунт физического лица. При этом личность обязательно должна быть подтверждена. Если ранее была создана цифровая подпись компании, то ее же можно использовать при регистрации. Но потребуется установка плагинов (дополнительных возможностей браузера).
Юр.лицо через аккаунт на гос.услугах может оформлять и оплачивать:
- страховые платежи;
- разрешение на транспортировку груза;
- штрафы ГИБДД и многое другое.
Регистрация в личном кабинете ГосУслуг
Перед началом убедитесь, что у вас под рукой телефон и доступ к электронной почте. Процедура производится в определенной последовательности:
- Ввод email и его подтверждение.
- Заполнение персональных данных.
- Подтверждение личности.
Только после этого получится войти на Госуслугах в личный кабинет. Для многофункционального профиля вся последовательность должна быть выполнена.
Упрощенная учетная запись
На ресурсе есть возможность создания упрощенного аккаунта. Достаточно ввести ФИО и адрес почты. Оставлять телефон – это добровольный шаг, но без него будет сложнее восстановить пароль.
После ввода информации следует нажать кнопку «Зарегистрировать». Активация выполняется с помощью подтверждения в письме, которое будет отправлено на почту.
Следующий этап – придумать пароль. Он должен быть сложным, содержать цифры и символы латинского алфавита. Его нужно ввести дважды и нажать «Готово».
Стандартная
Для регистрации стандартного аккаунта будут необходимы: паспорт, СНИЛС, номер сотового. Можно сразу не вносить все данные, а оставить эти действия на потом. После заполнения формы нужно нажать «Сохранить и продолжить».
Такой профиль представляет владельцу аккаунта намного больше функций, чем упрощенный вариант. Но стоит учесть, что информация будет некоторое время проверяться службой безопасности (обычно 1-2 дня). Результат проверки придет на указанную эл. почту.
Полная учетная запись
Данный вид регистрации доступен только после аутентификации личности. Для этого есть несколько способов:
- Обращение в МФЦ.
- Через код в письме (но у вас не будет доступа к кабинету налогоплательщика).
- С использованием цифровой подписи.
Возможности такого аккаунта значительно расширены.
Получение услуг
На государственном портале гражданам предоставляется большой выбор услуг. Они могут:
- узнать результаты ЕГЭ;
- заказать справку об отсутствии судимости;
- отправить заявление на загранпаспорт;
- оформить декларацию по налогам;
- зарегистрировать автомобиль;
- проверить наличие штрафов;
- подать заявление в соцзащиту;
- оплатить услуги ЖКХ (воспользоваться калькулятором платежей);
- записать детей в образовательные учреждения;
- зарегистрировать права собственности на недвижимость;
- получить штамп по месту временного пребывания (в том числе для иностранных граждан).
Теперь подробнее, как их заказать.
Как записаться на прием к врачу?
Чтобы попасть на прием к доктору необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования. Использование временного полиса или ДСЖ не даст вам права на запись к врачу.
Все что необходимо сделать – это открыть соответствующую форму, заполнить ее, выбрать удобную дату и время. А затем прийти в медучреждение на прием.
Как оплатить судебную задолженность?
Для оплаты судебной задолженности нужно перейти в раздел ФССП. Откроется окно поиска, в котором необходимо заполнить пустые поля. Если имеются какие-либо долги, то они сразу отобразятся. Для их погашение достаточно нажать «Оплатить». Перевести деньги несколькими способами:
- С пластиковой карты.
- В отделении банка.
- С помощью денег на балансе телефона.
- Электронным кошельком.
Как записать ребенка в детский сад?
Чтобы записать своего ребенка в детсад через государственный сайт следует первоначально удостовериться, что услуга предоставляется в вашем населенном пункте. Это делается в подразделе «Запись в детский сад». В заявлении гражданин имеет право указать 3 учреждения дошкольного образования.
Отправить запрос рекомендуется как можно раньше (например, сразу после рождения малыша). Это значительно повысит вероятность получения места в детском саду.
Если все заполнено верно, то ребенок встает в очередь. Периодически можно проверять, как она продвигается.
Кроме этого, родители могут через портал подать заявку на получение материнского капитала. Для этого понадобятся документы детей и родителей, свидетельство о заключении брака.
Как узнать о пенсионных накоплениях?
Любой зарегистрированный пользователь может получить информацию о своих пенсионных накоплениях. Ее можно просмотреть или сохранить и распечатать. Также ее можно переслать себе на e-mail. Данные о взносах передаются официальным работодателем через номер СНИЛС. Именно исходя из этих сведений, ПФР в последующем будет начислять вам пенсию.
Контакты
При возникновении трудностей обратитесь в службу поддержки портала ГосУслуги в личном каб и получите быстрый ответ на свой вопрос. Реализовать это можно несколькими методами:
- Отправить письмо на официальный адрес support@gosuslugi.ru. Все вопросы следует излагать подробно, это максимально увеличивает шансы на быстрое решение проблемы.
- Просмотреть в разделе «Помощь и поддержка» ответы на часто задаваемые вопросы или написать обращение специалисту через чат.
- Позвонить по телефону горячей линии: 8-800-100-70-10, для мобильных: 115.